Navigatie Link overslaanHome » Diensten en producten » Cases » Case Zorgsaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen: hosting Zorgportaal

‘Zo’n 80% van de techniek ligt bij ICTZ’

Case: ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen vol vertrouwen over op Hosting Zorgportaal van ICTZ

Op 10 oktober 2017 is het patiëntenportaal van ZorgSaam Ziekenhuis live gegaan. Om dit te kunnen realiseren, heeft het Zeeuwse ziekenhuis gekozen voor de ChipSoft Zorgportaal-hostingoplossing van ICTZ. Het ziekenhuis heeft nu een eigen portaal, maar ICTZ is medeverantwoordelijk voor de monitoring, beheer en het technische onderhoud.

Langgekoesterde wens

Een van de doelstellingen van het portaal is om de patiënten meer te betrekken bij hun eigen zorgproces. Robin Martens, projectleider patiëntenportaal, legt uit: ‘Het patiëntportaal stond al lang op de wensenlijst van een aantal afdelingen. Je geeft de patiënten meer regie en betrekt hen bij het zorgproces. Daarnaast zijn we transparant naar onze patiënt over wat er in ons HiX-systeem geregistreerd staat.’

Niet zelf doen

De implementatie van de technische infrastructuur is onder coördinatie van de ICT-afdeling van het ziekenhuis gedaan. ‘Het Zorgportaal is gebaseerd op Microsoft SharePoint. De kennis van Microsoft Sharepoint is beperkt binnen het ziekenhuis, daarom hebben we onderzoek gedaan naar de mogelijke alternatieven en kosten. De strategie van het ziekenhuis is om specialistische services extern te beleggen. In een vroeg stadium bleek al dat we de implementatie beter konden uitbesteden. In die fase kwam ook ICTZ in beeld.’

Focussen op andere ICT-projecten

‘De implementatie is nog maar de eerste stap; je moet ook bijblijven met de eisen van ChipSoft. Bovendien wilden we ruimte maken om ons te focussen op andere ICT-projecten en dan is het prettig als je nagenoeg geen omkijken hebt naar de techniek van het portaal’, verduidelijkt Robin.

Daarom sprak de hosting-oplossing van ICTZ het  ziekenhuis aan. Robin: ‘We werken al langere tijd samen met ICTZ. In tegenstelling tot andere hosting leveranciers, denken de consultants nét iets verder dan alleen de techniek. Zij begrijpen ook goed hoe HiX werkt en welke logica er achter zit.’

Snelle én stabiele zorgportaalomgeving

De hostingoplossing voor het Zorgportaal van ICTZ omvat alles wat nodig is om het portaal te implementeren, te laten functioneren en te monitoren. In het datacentrum van ICTZ is dedicated voor het ziekenhuis een redundante SharePoint 2013 productieomgeving en een aparte enkelvoudige SharePoint 2013 acceptatieomgeving ingericht. Het platform is volledig volgens de Microsoft standaarden en de ChipSoft best-practice voorwaarden ingericht en voldoet aan alle eisen voor databeveiliging die worden gesteld door het National Cyber Security Center (NCSC). Daardoor kan ZorgSaam vertrouwen op optimale beschikbaarheid en performance.

Voorspoedige implementatie

‘De uitvoering van het project verliep voorspoedig, in tien weken was de infrastructuur verzorgd en waren we klaar voor livegang. Op 10 oktober 2017 ging het patiëntenportaal live voor drie afdelingen, nu voegen we daar steeds meer afdelingen aan toe. Patiënten én specialisten reageren positief op de online mogelijkheden.’ Op het moment van schrijven bevindt het ziekenhuis zich in de DigiD- auditfase. ‘Alle documentatie is opgeleverd en ook in dit traject kunnen we rekenen op begeleiding en ontzorging door ICTZ’, voegt Robin toe.

Rust en ruimte

ICTZ voert het technisch beheer en dagelijks onderhoud van het Zorgportaal uit, waaronder het installeren van hotfixes. Robin: ‘ Al met al ligt 80% van de technische infrastructuur voor het portaal buiten het ziekenhuis. We hebben nu de focus om te werken aan de overstap naar de standaard content van HiX 6.1 en het verder uitbouwen van het portaal.’

Over ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen

ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen is de specialist in zorg voor jong en oud in de regio Zeeuws-Vlaanderen én daarbuiten. ZorgSaam biedt ziekenhuiszorg, ambulancezorg, thuiszorg en ouderenzorg. Met deze verschillende onderdelen zijn zij in staat om naadloos op elkaar aansluitende zorg te verstrekken. De zorg is afgestemd op de behoefte van u als patiënt, cliënt of bewoner.